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Le Bureau de l'ombudsman est en télétravail

En raison des mesures sanitaires contre la COVID-19, nous offrons nos services majoritairement en télétravail. La meilleure façon de nous contacter est de compléter notre formulaire de demande d'assistance. À partir du 31 août 2021, nous travaillerons en présentiel les mardis et jeudis, sur r.-v. seulement. Si vous voulez un r.-v. en présentiel, virtuel ou téléphonique, merci de l'indiquez dans notre formulaire.

Il est important de vous rappeler qu’étant donné le contexte de la pandémie actuelle, des mesures sanitaires doivent être observées lors d’une rencontre à nos bureaux. Il est donc impératif que les personnes se présentant au bureau utilisent le désinfectant à mains et portent un masque de procédure tel que recommandé par les autorités de santé publique et indiqué dans les directives COVID-19 de l’UdeM.

Le Bureau de l’ombudsman est une ressource indépendante, impartiale et confidentielle qui s’assure du traitement juste et équitable, par l’administration universitaire, de toutes situations vécues par chacun des membres de la communauté universitaire.

Qu'est-ce que l'ombudsman?

Quel est son mandat et sa philosophie de travail?

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Que puis-je faire?

Vous souhaitez savoir si l’ombudsman peut vous aider et de quelle façon?

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Où puis-je trouver des réponses à mes questions?

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Pour obtenir de l'aide

Vous pouvez nous faire part de vos préoccupations en remplissant notre formulaire de demande d'assistance confidentiel.

COMPLÉTER LE FORMULAIRE

« Je vous remercie pour vos efforts et les résultats que vous avez obtenus. Ça fait une différence.  »

- Une étudiante

« Je tiens à vous remercier très sincèrement pour l’aide que vous m’avez apportée dans le traitement de mon dossier. Vous avez déployé toute votre énergie dans la perspective d’une solution adéquate. J’ai été particulièrement touché par votre sens de l’écoute. »

- Un étudiant

« C’est toujours enrichissant de vous parler.  »

- Une vice-doyenne

Informations pratiques et nouveautés

Horaire de travail

Lun.    9h à 12h - 13h30 à 17h télétravail
Mar.    9h à 12h - 13h30 à 17h présentiel (sur r.-v.)
Mer.    9h à 12h - 13h30 à 17h télétravail
Jeu.     9h à 12h - 13h30 à 17h présentiel (sur r.-v.)
Ven.    9h à 12h - 13h30 à 17h télétravail

Pour obtenir un r.-v. en présentiel les mardis ou jeudis, ou en virtuel ou téléphonique, svp le mentionner lorsque vous remplissez notre formulaire de demande d'assistance en ligne.

Tél. 514 343-2100 |Itinéraire

Modification à l'horaire

Aucune.

Rapport annuel 2020-2021